邹城市行政审批服务局锚定“走在前、勇争先”目标定位,持续推进“一件事一次办”政务服务迭代升级,聚焦现场勘验环节中的堵点、难点问题,不断优化勘验流程、创新推出现场勘验“云指导+预审+预约”服务,全面提升现场勘验工作效能,持续擦亮“一次办好 邹全服务”政务服务品牌。
一是提供精准化勘验“云指导”。为提升现场勘验效率,从群众视角、企业视角、项目视角出发,整合远程勘验资源,积极提供“云指导”预勘验服务。申请人通过“在线咨询、问题处理、在线预约”等功能,可通过视频和工作人员“面对面”实时沟通交流现场布局、建设装修等问题。提醒申请人做好现场勘验准备,并将该事项的勘验标准提前告知申请人,提供精准化勘验“云指导”。2024年,勘查验收科通过微信、电话等方式告知申请人现场要求586次。
二是建立标准化勘验流程。梳理行政许可勘验事项、勘验流程、精简勘验环节,合并高频事项,确定各类行政许可事项的现场勘验标准和要求,根据不同事项分别统一现场勘验审核表,对同一事项做到“统一标准、细化分类、量化管理、优化实施”,实现所有勘验事项标准可依、过程可控、流程优化、高效规范。
三是打造高效化勘验模式。借助互联网技术,依托“爱山东”APP邹城分厅,创新实现现场勘验掌上办理。申请人在“爱山东”APP邹城分厅搜索“云勘验”后,即可进入服务界面,点击“云勘验”模块,填写相关申报信息,选择需要办理的“申请事项”,填写申请人信息、上传相关认证视频图片及承诺书后,即可完成线上申报。“云勘验”新模式打破了时间和空间限制,节约了行政成本和企业群众的时间成本。勘验效率整体提升85%以上,真正做到了“现场勘验不见面、勘验方式更便捷”。实现了对群众“最多跑一次”的承诺。
四是视频预审,勘验更高效。现场勘验人员通过先“视频预审”后“实地勘验”的方式,靠前一步提前介入,在正式现场勘验前通过视频方式对企业现场条件进行预审。企业对在预审过程中发现的问题提前进行整改后,再组织勘验人员进行实地勘验,提高现场勘验一次通过率,真正做到“一次办好”,让企业真切感受到了便捷、高效的勘验服务。
文字报道:李召东
责任编辑:薄登峰
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