【杨思文】女士们、先生们：
大家上午好，欢迎参加邹城市政府新闻办新闻发布会。今天我们组织召开优化营商环境主题系列新闻发布会第三场，很高兴邀请到市税务局党组成员、副局长周淼女士，市税务局第一税务分局局长赵向东先生，市税务局法制股股长孔宁先生，市税务局纳税服务中心主任温晓响先生，共同为大家来介绍税务领域优化营商环境工作有关情况，并回答大家感兴趣的问题。
首先请大家共同观看邹城市税务局纳税服务宣传片《遇见》。
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下面有请周局长介绍有关情况。
【周淼】女士们，先生们：
大家上午好！今年以来，为进一步提升税费服务水平和纳税人缴费人满意度，邹城市税务局坚持因地制宜、创新思路，积极探索税费服务新举措，不断提升纳税缴费便利化水平，持续优化税收营商环境，各项工作有力有序推进，现将工作开展情况介绍如下：
一、政策红利直达快享，打造减负增效的税收营商环境
邹城市税务局全力落实减税降费政策，创新宣传模式，通过“线上+线下”联动，实现税费宣传同步发力。“线下”在“纳税人学堂”为企业提供政策辅导培训等个性化服务，按照“分级分类”服务的思路，既对大企业进行定制式精准滴灌，又对小微企业春雨润苗精细呵护，确保政策直达快享；“线上”利用“新媒体工作室”拍摄税费政策宣传小视频，开展纳税人微学堂直播培训活动。今年以来，共举办现场税费政策辅导十六次，制作税费宣传小视频在“山东税务”“济宁税务”、“邹鲁融媒”视频号发布，纳税人学堂直播培训实时观看和回看累计3万人次，极大提高了纳税人缴费人的参与度与获得感。
二、精细服务多元高效 打造惠企惠民的税收营商环境
邹城市税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题，立足“精”字，深入开展“春风入万企 问需解难题”大走访大调研专项服务行动，组织召开座谈会23次，了解企业生产经营、税收征管等情况，发放《税费优惠政策指引》800余本，针对纳税人意见建议解决率100%，着力破解纳税人办税难点、堵点和痛点问题，满足纳税人缴费人精细化服务需求。同时做到严格核查，确保优惠政策应享尽享，建立税费政策落实“回头看”机制，积极对符合条件的企业开展全方位调研分析，确保企业依法、合规、精确享受政策红利,安排专业团队充分利用税收大数据平台，定期扫描纳税人应享未享疑点数据，分析原因，归纳方法，及时推送精准政策，实现“政策找人”和“差异化推送”，为企业发展“精准施策”。
三、办税体验智能温情 打造便捷优质的税收营商环境
一是搭建以便民高效为核心的“1+3+N”全方位税费服务网格，打造“一城四厅”、“百姓微厅”服务格局，将办税服务触角延伸至“最后一公里”，实现了税费服务全覆盖、再升级。二是探索“以数治税”新路径，构建以“新媒体+云中心+大数据”为支撑的智慧税务新模式。成立济宁税务系统首家“新媒体工作室”，组建新媒体工作团队，围绕“个税汇缴”、“社保缴费”等纳税人缴费人关心的热点话题制作宣传视频；设计建造了智慧办税云中心，集成主分厅直联互通、前后台一线联动、远程视频帮办、智能提醒推送、线上核实约谈五大功能，持续打造智慧云端税费服务新格局；利用大数据信息进行“穿透式分析”，找准征管和纳服工作的薄弱点，有针对性地加以改进，并通过跟踪问效来实现税费服务水平的“螺旋式”提升，打造“管服一体”新模式，推动征管质效提升，更好地维护纳税人缴费人合法权益，优化现代化税费服务体系。
四、税收执法精确有力 打造公平公正的税收营商环境
坚持将精确执法贯穿服务和监管全过程，树牢风险意识和底线思维，大力推进“以数治税”，深化税收大数据开发应用，提升防范化解风险的能力和水平。加强数据共享，积极与其他部门对接，上半年，向公检法等部门提供数据4万余条；建立对外“供数”“要数”同步机制，完善外部涉税数据采集清单，通过向财政、公安、住建等部门获取财政返还、炸药使用量、网签信息等数据进一步强化重点行业监管,针对重点领域、重点行业和重点事项开展常态化风险分析。重点关注小规模纳税人利用税收优惠政策虚开、研发费用加计扣除、股权转让等方面存在的风险，维护合法经营企业权益，营造公平有序发展环境。持续完善留抵退税一体化风险防控机制，落实“退税+风控”同步运行制度，做到“边退税边排查、边堵漏边提升”，切实提高退税质量，确保政策红利精准释放，有效激发市场主体活力。
下一步，邹城市税务局将紧紧围绕邹城市委、市政府和上级党委的工作部署，提升站位、改革创新，聚焦优化税收营商环境，着力提升纳税人缴费人满意度，为全市经济高质量发展贡献税务力量！
谢谢大家！
【杨思文】感谢周局长介绍，下面进行现场提问，提问前请举手示意并通报媒体名称，谢谢。
【邹鲁融媒】各位领导好，我是市融媒体中心的记者。近年来，党中央、国务院密集出台了多项税收优惠政策,请问今年以来，这些税收政策在我市落地的实际效果如何，税务部门又有哪些保障政策落实的具体举措？
【杨思文】谢谢，这个问题有请孔股长回答。
【孔宁】感谢您的提问。
今年上半年，全市新增减税降费及退税缓费共计6.94亿元，有力推动全市经济持续恢复、总体回升向好。总的来说，有三个方面突出特点：
一是有力支持民营经济发展。小微企业和个体工商户是民营经济的主体，同时也是保民生的关键主体。今年上半年，小微企业和个体工商户纳税人缴费人新增减税降费规模和金额上升势头十分明显，是税费支持政策的重要受益者。
二是有力支持实体经济发展。大家都知道制造业是我市的支柱行业，今年上半年，制造业新增减税降费及退税缓费金额，在各个行业中占比最高。税收优惠政策有力地推动了制造业特别是我市先进制造业的发展。
三是有力支持创新驱动发展。创新关系着企业的竞争力和发展后劲。今年3月，国家将符合条件的企业研发费用加计扣除比例由75%提高到100%，并作为制度性安排长期实施。我们将全市138家高新技术企业、123家科技中小型企业纳入清单式管理，将政策内容、操作指南、要点解读精准送达企业，确保企业按期享受到了政策红利。
为确保税费优惠政策迅速精准落地，我们采取了一系列务实举措。首先以全业务云上办理为理念，打造了“智慧税务云中心”，运用互联网科技实现对纳税人“面对面”操作辅导在纳税人申请税费优惠政策时，帮助其扫除一切知识障碍和操作障碍；其次是建立新媒体工作室，自编脚本，自主拍摄制作税费政策宣传短视频6部，内容涵盖养老保险缓缴、残保金减缴、工伤失业两费降率等普惠性政策；三是建立税费政策落实“回头看”机制，安排专业团队充分利用税收大数据平台，定期扫描纳税人应享未享疑点数据，分析原因，及时精准推送政策解读，实现“政策找人”和“差异化推送”，为企业发展“精准施策”。
下一步，税务部门将全力以赴高质量做好征管服务，高标准规范政策执行，持续抓好政策落实“最后一公里”，确保纳税人缴费人便利快捷享受到真金白银的政策红利。同时，对恶意骗取税收优惠等违法行为，税务部门将依法严厉打击，维护好法治公平的市场环境，为服务高质量发展作出更大贡献。
我的回答就这些，谢谢！
【新邹城】各位领导好，我是新邹城网站的工作人员。请问为推进办税缴费便利化，税务部门推出了哪些便民办税措施？
【杨思文】谢谢，这个问题有请赵局长回答。
【赵向东】感谢您的提问。近年来，我局党委深入贯彻落实省局“四个共享”理念以及“综治+税治”要求，根据邹城市辖区面积广、城区跨度大、纳税人缴费人户数比较多的特点，主动融入镇街社区，建立完善了以办税服务厅主厅为基础，千泉“高效之厅”、钢山“温馨之厅”、凫山“便利之厅”三个分厅为支撑的“一城四厅”服务新格局，构建“一厅吹哨、各厅响应、上下一体、全城同频”的内循环、快联动服务机制，打造“10分钟办税缴费服务圈”，为持续提升税费服务质效、优化税收营商环境提供了坚实依托。
同时，我们牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，深化制度创新，以“智慧税务”为载体，以全业务云上办理为理念，以5G+信息化技术为支撑，打造集成了主分厅直联互通、前后台一线联动、远程视频帮办、智能提醒推送、线上核实约谈五大功能于一体的“智慧办税云中心”。依托新媒体工作室开展线上直播、视频辅导，实现 “简易问题智能答、一般问题人工答、疑难问题专家答”，为纳税人缴费人“一次都不跑”提供坚实保障。
【济宁日报】各位领导好，我是济宁日报的记者。近期国家税务总局持续出台了一批税惠优惠政策，作为纳税人缴费人，可以通过哪些渠道更快更便捷地了解税费新政？
【杨思文】谢谢，这个问题有请温主任回答。
【温晓响】谢谢您的提问。下面我为大家介绍几种获取新政的渠道：
一是关注“山东税务”微信公众号，点击“综合服务”中的“12366智能咨询”或者“法规查询”“即时咨询”模块；关注“济宁税务”微信公众号，点击“即时咨询”中的“12366智能咨询”，我们的智能机器人“税博士”猜您所想、答您所问，为您提供7*24小时不断档咨询服务。
二是通过山东省电子税务局,登录后在“互动中心”-“我的消息”-“政策速递”模块，有最新政策推送。您也可以下载“山东省电子税务局APP”,点击“服务”中的“互动中心”，在“税收政策及解读”中可以在线了解最新的政策文件。
三是通过鲁税通征纳互动平台。有“咨询管理”模块、“税博士”咨询模块，都可以回答您想咨询的业务问题。在“纳税人学堂”，有课件、培训、点播、动态等，特别是【直播】模块，您无需到达现场，即可在线观看税务局举办的政策直播，对错过的直播内容可以进行回放，可以随时随地的进行学习。
四是您可以拨打邹城市办税服务厅热线电话0537-5717615、0537-5812366，为您兜底解决各类涉税费问题。
谢谢。
【杨思文】感谢各位发布人的解答以及媒体记者的关心关注，由于时间关系，现场提问就进行到这里，还有需要深入采访的媒体可以在会后联系市税务局，联系电话是5717615、5812366，今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！
