为实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力，邹城市优化政务服务，提升行政效能，多措并举助推“高效办成一件事”。

打造“先锋e课”，赋能高效办成一件事。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，邹城市行政审批服务局打造“先锋e课”，用好党员讲堂、线下课堂、网络课堂、实践课堂等四个课堂，为党员教育充电赋能，助力审批服务提速增效。一是将“先锋e课”活动与日常工作紧密融合，教育引导党员学在经常、做在日常，以此来检验党员学习效果。二是注重理论和实践相结合，以服务效能的提升检验学习成效。三是持续深化将党支部建在“审批服务链”上、“e路宠企”服务等特色做法，优化“互联网+政务服务”模式，加强信息共享和互动，助力政务服务高质量发展。

建设无证明城市，助力高效办成一件事。近年来，邹城市持续深化数字政府建设，聚焦企业群众办事“证明多、难出具、来回跑、多头跑”等难点堵点问题，加快“无证明城市”建设进程，推动证照证明由“纸质化”向“电子化”转变、由“分散管理”向“集中共享”转变、由“线下提交”向“线上联动”转变，不断完善“无证明”服务方式，为提交证明“减负”，积极推进从“减证便民”到“无证利民”，着力推动数据互通、共享开放，深化电子档案数据在政务服务领域的共享应用，推动用电子档案替代实体证明材料，支持证照证明“免提交”，真正用政府的“证照库”代替群众手中的“档案袋”，持续打造“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的办事体验，实现企业群众办事轻装上阵，助力高效办成一件事。去年以来，全市电子证照证明线上开具累计达10.2万次，减免申报材料累计达12.6万件，“无证明城市”建设的成效不断凸显。

创新电子化办理，助推高效办成一件事。邹城市行政审批服务局持续创新电子化办理，不断扩容政务服务载体，让政务服务触手可及，让企业群众办理事项变得更加高效、便捷。聚力打造集“云咨询、云受理、云指导、云勘验、云审批”为一体的VR勘验新模式；形成线上“静默认证”的资格认证新型服务保障机制，让爱心服务“寓认证于无形”；创新性启动“云上宠企”服务模式，实现了企业开办“云上看、云上报、云上签、云上选、云上免、云上发、云上享”七位一体云服务，大开企业准入“方便之门”，实现企业“进”得快捷高效；依托银行基层网点覆盖城乡的网络优势，探索创新合作方式，“政银携手”为企业提供优质高效的政务服务和金融服务。目前与农商银行38个网点正式签约合作，设立“政银联通”智慧政务服务分中心2家，在金融机构内部成立济宁市首家开办企业专区，布放综合政务服务自助终端、纳税服务自助设备、个人征信查询自助终端，配合智e通手机银行、农金通、微信公众号-智慧缴费等10余类智慧系统，实现开办企业、商事登记、纳税服务、不动产登记、便民查询、证明打印、自助缴费、政务公开等8大类94项高频政务服务事项进驻银行网点，为企业群众提供“零见面”“门口办”便利化政务服务，打造了“就近能办、多点可办、少跑快办”的智慧政务邹城样板。

拓展集成化审批，推动高效办成一件事。邹城市行政审批服务局推行的道路货物运输经营“一件事一次办”，将“道路货物运输经营许可”和“道路运输证配发”“单项事”整合归集成“一件事”，道路运输经营许可证、道路运输证等事项实行一张清单、一套材料、一次提交、一窗办结，依托系统间信息共享和电子证照应用，减少营业执照、身份证、行驶证、从业资格证等重复材料，同时制作“一件事”服务指南、电子证照申领指南和“一网通办”操作指南，变分步办理为集成办理模式，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数，专人为企业群众解答办件过程中遇到的疑难问题，提供一对一帮办、面对面指导服务，为申请人提供最大的便利。实施以来，道路货物运输经营“一件事”办件量达615件，精简材料2460份，减少跑腿1800余次。此外，该局聚焦办件量大、企业群众关注度高的高频事项，按照减环节、压材料、缩时限要求，聚焦流动群体高效办好跨省通办“一件事”、聚焦特色产业创新推出涉及食用菌经营和生鲜乳经营“一件事”等创新案例为更多的企业群众带来了实实在在的便利与快捷。

下一步，邹城市将持续推出更多行之有效的措施，不断优化办事流程，全面提升工作质效，为企业群众提供更加高效、便捷的服务，助推“高效办成一件事”改革落地见效。

文字报道：张宏伟

责任编辑：薄登峰