为进一步推进全国文明城市创建工作，近日，邹城市太平镇第一书记服务队举办创建全国文明城市民情书记志愿服务活动启动仪式，仪式上宣读了《太平镇民情书记创建全国文明城市倡议书》，倡议全镇民情书记率先行动、积极参与，引导更多的群众成为创建全国文明城市的宣传者、倡导者、实践者和推广者，万众同心、文明同行，形成共创全国文明城市的强大合力。

启动仪式结束后，各民情书记利用民意“5”来听走访日，深入村居和社区听民声、察民情、解民忧，并通过发放宣传单、口头宣讲等形式向村民宣传全国文明城市创建工作的重要意义，提高群众对创建工作的知晓率，发动群众积极参与创建工作，进一步营造全镇上下积极投身创建全国文明城市的良好氛围。

“创建全国文明城市，最终是为了让人民群众生活的更舒适、更方便，更有获得感，我们民情书记带头，充分利用民意‘5’来听走访日宣传文明创建的意义，征求群众的意见建议，迅速整改，疏解民意……”太平镇民情书记程层说。

自民意“5”来听活动开展以来，太平镇组建镇民意“5”来听微信群，定期督查工作开展情况；对群众反映的困难问题，建立“建账、分账、销账”的机制，逐项进行梳理分流，形成台账并进行限期销号管理，明确问题化解的责任人，倒排工期，不定时调度问题解决进度，确保民意有地方听、事情有人办、出现问题有人管、存在困难有人帮、矛盾纠纷有人调，将民意“5”来听变为沟通党群关系的夯实桥梁。今年以来，太平镇29个民情书记团队，125名民情书记，通过现场办公、入户恳谈、上门调查、座谈交流等方式，结合满意度调查、文明城市创建、禁毒宣传等活动已走访3万余户，整理打扫庭院100余户，帮助群众办理低保、慢性病医保、评残等事项20余人次，帮助收集村庄发展建议意见12条、民意诉求360余条，代办其他民生事项180余件。

文字报道：刘倩倩

责任编辑：马小美