为从体制机制上堵塞滋生不正之风的漏洞，以制度固化作风建设成果，切实解决漠视侵害群众利益的问题，张庄镇坚持“干不到一流就是失职、争不到一流就是落后”的工作理念，把立规矩、定制度作为践行群众路线的重要保障，在全镇范围内形成密切联系群众、改进工作作风的长效机制。

日常任务抓“细”，措施落实不打折扣

实行周工作调度制度。对关乎群众利益的事项一周一调度，并在党政联席会上进行汇报，要求全镇科级领导、管区书记不仅要将群众利益写在纸面上，更要“坐”到群众板凳上，“想”到群众心坎里，“干”到群众家门口。实施每周二敲门行动。全镇包村干部每周二主动上门为群众排忧解难，解读政策、开展送温暖活动。坚定不移守好“一排底线”，对疫苗接种、安全生产、防范一氧化碳中毒等涉及群众健康安全的工作常抓不懈。实行常态化督查机制。实行“日督导、日通报、日反馈”制度，采取不打招呼、直奔现场的督查方式，对空气质量保障、疫情防控、人居环境整治、安全生产等重点工作进行督查通报；对发现的问题限期整改，反馈问题照片，定期开展“回头看”，从严从实抓好整改落实，坚决防止问题反弹。

作风建设抓“严”，全力提升工作效能

锚定“序列镇争第一、全市进前六”的任务目标，开展“对标要求，我该怎么办”大讨论活动，全镇上下联动抓自查、抓整改、抓深化，确保各项工作有序推进、相互促进。突出绩效导向，发挥考核指挥棒、推进器的作用。结合张庄镇工作实际，完善考核制度，制定《张庄镇管区、村“四职”干部绩效考核办法》《镇直机关部门考核工作办法》，将群众急难愁盼事项纳入考核体系，作为考核的重要指标，实行一票否决制度。对出现漠视群众利益，工作作风简单粗暴，影响群众正常生活的管区、村、部门，取消年终绩效奖励和评优树先的资格；对群众满意度较高的管区、村、部门给予奖励，并作为干部任用依据，树立鲜明导向，充分激发干部担当作为干事创业的积极性。开展村村承诺践诺活动。各管区、村积极谋划2022年工作，开展村村承诺践诺活动，列出为村级及群众办理事项清单，建立承诺践诺工作台账，并将此项工作纳入年底考核，督查办定期对承诺事项完成情况进行检查，确保将该工作落到实处。

群众诉求抓“实”，千方百计排忧解难

实行靠上督办制度。对社情民意治理中心和社会治理中心反馈的群众不满意事项及民生督办工单进行专项分析，有效把握和解决群众的合理合法诉求，规定承办部门明确具体实施方案及完成时限，压实工作责任，及时解决问题；对于不合理诉求，安排工作人员积极做好群众解释安抚工作。实行“1日办结”工作制度。对于水电等涉及群众日常生活及利益的民生事项，要求即接即办，在一个工作日内办好办实；对超出处理时限，影响群众正常生活的，进行严肃处理。实行“一案一策一领导”的工作制度。对群众信访反映事项，做到一个案子一个具体解决方法，一个案子一位包案领导主要负责，目前张庄镇所有积案已全部化解。同时，干部下沉关口前移，扎实推进村级信访接待工作，做到小事不出村、矛盾不上交。召开专题工作会议，结合社会治理中心民生事项“回头看”工作，将2021年群众未解决事项做一次集中梳理，并对7个管区、21个镇直部门、2个双管部门提出具体工作要求，现已解决民生问题243条，用心用情拉近了干群关系。

文字报道：肖楠楠 董凤新

责任编辑：孙静