邹城市行政审批服务局在审批过程现场勘验环节寻创新求突破，不断优化“VR实景”“云勘验”系统，实现现场勘验“零堵点”“零距离”“零不满”“零失误”，开启“自主选择、远程核查、在线反馈”的勘验服务新模式，极大地提高了勘验效率，切实将“用心用情服务，无微不至”落到实处，为企业群众节约了时间和经济成本，进一步优化了营商环境。

“企业群众更加关注自己多久才能拿证，而“VR实景”“云勘验”系统真正做到了‘申请即勘验’，使申请和勘验无缝衔接，工作人员受理之后可以直接进行远程勘验，整个勘验流程各环节之间变得更加紧凑，进一步压缩了审批时间。”邹城市行政审批服务局负责人说道。

勘验前置“云指导”“预勘验”服务。打造“VR实景样板间”，让勘验标准要点“动起来”。充分依托“爱山东”APP邹城分厅，选取部分标准清晰、高频办理的许可事项，分类拍摄“VR实景”现场，勘验标准一目了然，帮助群众企业理顺现场标准，缩短现场准备时间。让微信“活起来”，充分利用微信视频连线技术，采取事前视频、照片的预勘方式，与申请人线上“面对面”，在店铺选址、布局设计、经营范围等方面提前介入，指导企业群众前期准备不出错，提高现场勘查一次通过率。同时为企业群众现场答疑解惑，帮助企业群众少走弯路。自2022年上线以来，累计提供860余次事前“云指导”服务，完成330余次“VR实景”“云勘验”，避免了企业群众不必要的成本支出。

“VR实景”“云勘验”方式有创新。充分运用信息化手段，对部分标准清晰、程序简单、风险较小的事项，创新运用视频“VR实景”“云勘验”模式，通过在线交流、在线勘验、实时录屏，打破空间和时间限制，减少企业群众等候时间，实现群众“即来即办”。“多勘合一”一体化。对同一市场主体申请的多个审批事项，实行“多勘合一”一体化勘验，推出一个现场“终点站”式服务，减少现场勘验次数，加快审批事项办理速度。助推企业“又好又快”通过审批。大幅提升了群众办事获得感、满意度。

下一步，邹城市行政审批服务局会不断完善服务流程，精简勘验步骤，广泛听取企业群众使用意见，立足服务企业发展、聚焦企业“急难愁盼”，切实以改革创新推动流程再造，运用有解思维，发挥主动服务意识，提升审批服务效能，助力全市经济高质量发展。

文字报道：李召东 赵猛

责任编辑：聂扶媛