“让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。”让城市更聪明更智慧，这也是邹城市城市运行管理工作的根本遵循。

一块大屏幕上，实时显示着城市运行管理动态，6台电脑前，键盘声和敲击声不绝于耳，工作人员在进行实时处置，将采集员巡查上报、视频自动抓拍以及市民举报等各种方式发现的城市管理问题转派到各责任单位……这里，是邹城市城市运行管理服务平台。也正是这个24小时全天候“在线”的平台，让城市的运行和管理更加高效有序，实现城市治理“一网统管”。

统筹范围较广。无照经营游商、机动车乱停放、行道树缺失......城市运管服平台以“一网统管”为目标，系统解决城市运行、管理、服务过程中的问题和矛盾。

治理路径清晰。通过对市政公用、市容环卫、园林绿化、城管执法等部门精细化管理，提高处置效率，使各职能部门和镇街能够迅速响应、快速处置。针对疑难事项可发起多部门联合处置工作，弥合部门间职能缝隙，高效处置一件事。

高位协调指挥。城市运管服平台具有“横向到边、纵向到底”的管理优势，统筹协调、指挥调度多部门、各系统，依托网格化管理模式，以多渠道问题上报为基础、精准化权责梳理为核心、快速化分拨派遣为支撑，打造城市运行管理问题闭环处置体系。

强化监督管理。通过细化考评指标和下发通报等方式，对各职能部门工作开展监督考核，倒逼责任单位提高思想认识，强化问题整改，实现城市运行管理服务工作以评促管、以评促改、以评促强，不断发挥运管服平台在指挥协调、综合评价中的作用，有效助力城市治理科学精细。

面对城市化进程中的诸多挑战，市综合执法局运管中心将继续完善运管服平台体系建设，不断优化平台功能，拓展应用深度和广度，让城市更聪明、更智慧，让群众生活更方便、更舒心。

文字报道：张振兴

责任编辑：薄登峰