一是远程指导“少”跑腿。组建6个教师资格认定交流群，公开2部热线咨询电话，安排专人针对证书核验未通过、户籍信息、居住证、线上认定流程等重点问题制定答疑手册，及时在线解惑，共计解决问题、回复咨询10000余条，协助修改信息600余人次，进一步提高了申报材料准确率和线上认定审批效率。

二是提前部署“多”服务。充分考虑受疫情影响的第一批次未认定人员和应届毕业生等各类情况，提前进行人数摸底，并在体检首日抽调6名工作人员前往体检中心开展线上认定帮办服务。通过山东省政务服务网查看体检合格后提交线上申请即可完成认定，体检结果由医院共享给认定机构，同步录入确认系统，共计导入体检结论1032人次。

三是精准服务“零”距离。在教师资格认定期间，临时增设3个认定窗口，抽调8名专职人员开展认定工作，同步审核中国教师资格网报名信息和山东省政务服务网信息，并实时通过电话、短信、微信群等方式告知申请人修改完善个人信息，确保顺利完成认定。2022年第二批教师资格认定工作共完成幼儿园、小学及初中、高中及中职教师资格认定1128人次。 

文字报道：郑微 盛震

责任编辑：聂扶媛