自民意“5”来听行动开展以来，邹城市统计局坚持以党建为引领，认真谋划安排，精心组织实施，多点发力，深入推动民意“5”来听行动扎实开展，密切党同人民群众的血肉联系，持续提升群众满意度水平。

一、建立“坐标点”，汲取精神之源。坚持党建引领，组织民情书记在昌平花园小区开展一系列党建活动，不断汲取工作智慧和奋进力量，不断提高思想认识和政治站位，为开展民意“5”来听行动打下坚实思想基础。坚持以人民为中心，积极回应人民群众的诉求与期待，从群众最急、最需、最盼的民生事项入手，为群众办实事、办好事，切实做到察民情、聚民智、解民忧。

二、加强“着力点”，筑牢工作之基。坚持走访工作有“广度”，实现“走访全覆盖”，确保对负责联系的所有住户每年至少走访1遍，对老党员、困难户等群体每年走访2遍以上。坚持走访工作有“深度”，协助落实好各级党委政府的重大决策部署，研判分析民意诉求合理性、真实性，分级分类办理，引导群众合理表达正当诉求，确保信访矛盾隐患消灭在萌芽状态。坚持走访工作有“温度”，通过与物业、社区工作人员座谈交流，走入居民家中与住户拉呱谈心，宣传惠民政策，力所能及地帮助困难群众解决生产生活中的实际困难和问题，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

三、把牢“关键点”，强化纪律之剑。强化培训纪律，每季度组织开展民情书记工作培训，交流研讨走访过程中存在的难点，把握特点规律、分享成果技巧，不断提升民情书记的应急处变能力和服务水平。强化走访纪律，严格落实民意“5”来听行动各项工作任务，保障走访时间、走访成效，认真倾听、记录每一位居民的诉求，及时上传走访户信息，认真撰写工作记录，切实履行好民情书记的职责。

四、找准“切入点”，履行服务之责。组织民情书记每月至少开展一次志愿服务活动，主要包括生态保护、文明引导、敬老助残、网络文明传播、反诈APP宣传等内容，净化居住环境，助力文明城市创建，凝聚工作合力，弘扬志愿精神。组织民情书记做好疫情防控宣传，帮助物业和社区人员一起开展健康码、行程码查验，做好外来人员登记，引导群众在就近的核酸检测点进行核酸检测。

文字报道：安红

责任编辑：孙静